El 61% de las pymes en el mundo buscará usar la IA en 2 años, según reporte

El reporte "Termómetro global de las PYMEs" de Payoneer revela que el 61% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) tiene planes de utilizar la Inteligencia Artificial (IA) en los próximos dos años. Incluso, algunas pymes ya están implementando esta tecnología en sus operaciones.

El informe de Payoneer destaca que la mayoría de las pymes se sienten optimistas sobre el futuro de sus negocios, ya que se sienten respaldadas tanto tecnológicamente como por sus gobiernos. Específicamente, las pymes de Asia-Pacífico son las que perciben un mayor apoyo.

Payoneer: Las pymes buscan activamente herramientas de vanguardia como la IA

Además, las pymes están recurriendo a la tecnología para modernizar sus modelos de negocio, utilizando automatización, IA y otras herramientas de vanguardia para mejorar la eficiencia, impulsar el crecimiento y expandir su capacidad. El 65% de las pymes tiene una actitud positiva hacia la digitalización.

Payoneer destaca lo siguiente sobre las pymes:

"El objetivo de las pymes es mejorar la eficiencia de sus operaciones, asignar recursos de manera efectiva y ofrecer productos y servicios mejorados para satisfacer las cambiantes necesidades de sus clientes".

Incluso, con la adopción de la IA, las pymes esperan duplicar su crecimiento anual del 4% al 8%. Sin embargo, las pymes con un modelo de negocio mixto (B2B) son las que tienen más probabilidades de experimentar un crecimiento. Es decir, el 81% de las pymes que operan en los sectores B2B y B2C esperan crecer.

Hace unos meses, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) informó que las pymes de América Latina ya están utilizando la IA de OpenAI, ChatGPT, para automatizar procesos y desarrollar planes de marketing personalizados. La IA de OpenAI ha permitido a las pymes reducir costos operativos y mejorar su eficiencia.

Las pymes buscan integrar la IA y expandirse internacionalmente

Payoneer señala que las pymes enfrentarán diversos desafíos para superar las interrupciones en la cadena de suministro, pero su optimismo y ambición son notables, y no temen a la globalización:

"El 72% ve la expansión internacional como una forma de aumentar su base de clientes y sus ingresos. Con el aumento significativo de las ganancias por exportaciones en el último año, se espera que esta tendencia continúe en 2023 y más allá".

A principios de año, HubSpot informó que el 25% de las pymes españolas ya estaban utilizando IA. Se espera que este porcentaje siga creciendo en los próximos años debido a la eficacia y eficiencia que ofrece en el entorno empresarial.

En España, las aplicaciones más populares de la IA son el análisis de datos. Además, el 29% de las grandes empresas, el 18% de las medianas y el 9% de las pequeñas ya están utilizando esta tecnología. Además, más del 40% de los consumidores cree que la IA mejora sus vidas de alguna manera.